Điều khoản bảo mật
logo Anlacos Việt Nam Eshop
DANH MỤC SẢN PHẨM

Điều khoản bảo mật

Tại Anlacos, sự bảo mật thông tin cá nhân của bạn không chỉ là cam kết, mà là trách nhiệm. Khi bạn đặt niềm tin vào chúng tôi, chúng tôi đảm bảo thông tin đó được bảo vệ nghiêm ngặt, tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi thông tin bạn cung cấp là tài sản quý giá mà chúng tôi chỉ sử dụng để phục vụ bạn tốt hơn. Và chúng tôi đảm bảo không tiết lộ thông tin đó với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ khi có sự đồng ý từ bạn hoặc được yêu cầu bởi pháp luật.

1. Mục đích, phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ thông tin

1.1. Mục đích sử dụng thông tin:

 

Tại Anlacos Việt Nam, chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn để:

  • Xử lý đơn hàng: Đảm bảo sản phẩm được giao đến bạn nhanh chóng và chính xác.
  • Chăm sóc khách hàng: Phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu và giải quyết các thắc mắc.
  • Bảo mật và xác minh: Đảm bảo rằng bạn và chỉ bạn được quyền truy cập vào tài khoản của mình.
  • Nâng cao trải nghiệm: Phân tích để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
  • Cam kết thông báo nếu có bất kỳ mục đích sử dụng nào ngoài các điều nêu trên, trừ khi luật pháp yêu cầu.

1.2. Tiếp cận thông tin:

Anlacos hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố cốt lõi trong niềm tin mà bạn đặt vào chúng tôi. Để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh chặt chẽ và chỉ chia sẻ dữ liệu với:

  • Nhân viên Anlacos được ủy quyền.
  • Các đối tác dịch vụ trung gian như vận chuyển, thanh toán.
  • Cơ quan nhà nước hoặc tòa án khi có yêu cầu pháp lý.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để:

  • Tuân thủ quy định pháp luật.
  • Thực hiện các điều khoản hợp đồng/giao dịch.
  • Đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng.
  • Bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của bạn cũng như của chúng tôi.

Niềm tin của bạn là động lực để chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.

1.3. Phạm vi dữ liệu:

  • Thông tin cá nhân có thể bao gồm: họ tên, email, địa chỉ nhận hàng/thanh toán, số điện thoại, hình ảnh, âm thanh hoặc video liên quan đến sản phẩm, và bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân, bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc văn bản. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến giao dịch hoặc trải nghiệm của bạn khi sử dụng các dịch vụ liên kết.
  • Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện dữ liệu thuộc về người dưới 13 tuổi không có sự đồng ý hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

2. Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Khi Nào?

Anlacos có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

  • Khi bạn đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi.
  • Khi bạn đồng ý cung cấp thông tin qua các tương tác như cuộc gọi đến hotline (có thể được ghi âm), email, mạng xã hội, thư từ, hoặc gặp gỡ trực tiếp.
  • Khi bạn liên kết tài khoản Anlacos với tài khoản mạng xã hội hoặc các dịch vụ bên ngoài khác, tuân thủ chính sách của nhà cung cấp.
  • Khi bạn gửi phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại.
  • Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ những tình huống khác, với điều kiện bạn được thông báo và đồng ý theo quy định pháp luật.

3. Bảo Mật Dữ Liệu Của Bạn

3.1. Thời gian lưu trữ:

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ khi phát sinh đơn hàng cuối cùng.

3.2. Cam kết bảo mật:

Tại Anlacos, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, chỉ những nhân viên được ủy quyền đặc biệt mới có quyền truy cập.

Tuy nhiên, dù nỗ lực hết mình, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối trước mọi sự cố bất khả kháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và hạn chế rủi ro ở mức tối đa.

3.3. Tiêu hủy dữ liệu:

Chúng tôi cam kết tuân thủ quy định pháp luật trong việc lưu trữ dữ liệu. Khi cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp luật, dữ liệu cá nhân sẽ được tiêu hủy an toàn mà không cần thông báo trước.

4. Quyền Lợi Của Bạn

Bạn có toàn quyền:

  • Sửa đổi thông tin cá nhân: Trực tiếp qua tài khoản trên website hoặc liên hệ với chúng tôi.
  • Xóa tài khoản: Gửi yêu cầu qua email, và chúng tôi sẽ thực hiện ngay lập tức.

5. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách này có thể thay đổi để phù hợp với pháp luật và nhu cầu của khách hàng (nếu có). Mọi thay đổi sẽ được cập nhật minh bạch trên website của chúng tôi.

6. Đơn vị thu thập, quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH ANLACOS VIỆT NAM

Trụ sở: 20 đường số 08, KDC Cityland Park Hills, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

VPGD: 17 đường số 01, KDC Cityland Park Hills, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ qua:

Anlacos Việt Nam – Chúng tôi bảo vệ bạn bằng sự minh bạch và tận tâm.